Polityka Prywatności

We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, w tym w celu realizacji praw opisanych w §7, można kontaktować się z Administratorem:

• mailowo, na adres info@drewno-plus.com;
• telefonicznie, pod numerem +48 500 127 536, w godzinach pracy biura obsługi wskazanych na końcu tej strony;
• listownie, na adres siedziby: ul. 1905 Roku 21, 26-600 Radom;
• za pośrednictwem formularza realizacji praw RODO dostępnego w §8 niniejszej Polityki.

Dane osobowe Klientów mogą być udostępniane wyłącznie podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji celów wskazanych w §3, w szczególności:

• firmom kurierskim i przewoźnikom paletowym — w zakresie niezbędnym do dostarczenia zamówionego Towaru;
• dostawcy usług płatniczych — obsługującemu płatności kartą i przelewy online w sposób bezpieczny i szyfrowany;
• biuru rachunkowemu — w zakresie niezbędnym do wystawiania i rozliczania dokumentów sprzedaży;
• dostawcy usług hostingowych i IT — utrzymującemu infrastrukturę techniczną Sklepu;
• organom publicznym — wyłącznie w przypadkach, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa (np. organy podatkowe, sądy).

Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych Klientów podmiotom trzecim w celach marketingowych bez odrębnej zgody.

Zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. a RODO, dane osobowe przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

1. Dane związane z realizacją zamówienia — przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikający z Kodeksu cywilnego (co do zasady 6 lat).
2. Dane zawarte w dokumentach sprzedaży (paragony, faktury) — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy).
3. Dane przetwarzane na podstawie zgody marketingowej — do czasu wycofania zgody przez Klienta.
4. Dane zawarte w zgłoszeniach reklamacyjnych — przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń z niej wynikających.
5. Dane zawarte w korespondencji (e-mail, formularz kontaktowy, WhatsApp) — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, nie dłużej niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie wynika z innej podstawy wskazanej powyżej.

Co do zasady dane osobowe Klientów są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). W zakresie, w jakim Administrator korzysta z narzędzi dostarczanych przez podmioty spoza EOG (np. narzędzia analityczne lub hostingowe działające w modelu chmurowym), przekazanie danych odbywa się wyłącznie do dostawców zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych — w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 RODO).

Klient może uzyskać kopię odpowiednich zabezpieczeń, kontaktując się z Administratorem zgodnie z danymi wskazanymi w §2.

Zgodnie z art. 13 ust. 2 lit. f RODO informujemy, że Administrator nie podejmuje wobec Klientów zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji będących wynikiem profilowania, które wywoływałyby wobec Klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały. Dane Klientów nie są wykorzystywane do budowania zautomatyzowanych profili w celu np. różnicowania cen lub ofert.

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym ochronę przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją, adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem (art. 32 RODO). Transmisja danych pomiędzy przeglądarką Klienta a Sklepem odbywa się z wykorzystaniem szyfrowanego połączenia (protokół HTTPS/SSL). Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora, zobowiązane do zachowania ich w poufności.

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w związku ze zmianą obowiązujących przepisów prawa, rozwojem funkcjonalności Sklepu lub zmianą zakresu współpracy z podmiotami wskazanymi w §5. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji. Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 7 sierpnia 2026 r.