Pełne dane identyfikacyjne, rejestrowe i kontaktowe sklepu internetowego www.drewno-plus.com, prowadzonego przez DREWNO PLUS R. SOKOŁOWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA — sprzedawcy drewna opałowego, pelletu drzewnego, drewna sprasowanego, ekogroszku, węgla, brykietów oraz pieców na pellet na terenie Polski.
Sklep internetowy dostępny pod adresem www.drewno-plus.com jest prowadzony przez polskiego przedsiębiorcę działającego w formie spółki komandytowej, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego. Faktyczne miejsce prowadzenia działalności znajduje się przy ul. 1905 Roku 21, 26-600 Radom.
Osobą reprezentującą Sprzedawcę jest wspólnik uprawniony do reprezentacji spółki zgodnie z danymi ujawnionymi w rejestrze przedsiębiorców KRS — Roman Wojciech Sokołowski.
Podstawowym przedmiotem działalności Sprzedawcy jest sprzedaż detaliczna oraz hurtowa paliw stałych i urządzeń grzewczych, prowadzona za pośrednictwem Sklepu internetowego, wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Asortyment Sklepu obejmuje sześć kategorii Towarów:
Pełny opis parametrów każdego Towaru (gatunek drewna, stopień wysuszenia, kaloryczność, klasa jakości pelletu, waga i jednostka sprzedaży) publikowany jest indywidualnie na karcie produktu w kategoriach: Drewno Opałowe, Pellet Drzewny, Drewno Sprasowane, Ekogroszek, Węgiel i Brykiety oraz Piec na Pellet.
Sklep prowadzony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w tym w szczególności:
Poniższe kroki opisują pełną ścieżkę zgłoszenia i rozpatrzenia reklamacji dotyczącej Towaru zakupionego w Sklepie — od zgłoszenia po decyzję Sprzedawcy.
Klient zgłasza reklamację mailowo na adres info@drewno-plus.com, telefonicznie pod numerem +48 500 127 536, pisemnie na adres siedziby lub za pośrednictwem czatu WhatsApp na stronie Sklepu.
Sprzedawca potwierdza otrzymanie reklamacji i, w razie potrzeby, prosi o dodatkowe informacje: numer zamówienia, opis niezgodności Towaru z umową oraz dokumentację fotograficzną.
Sprzedawca analizuje zgłoszenie, w razie potrzeby konsultując się z przewoźnikiem realizującym dostawę palety z drewnem, pelletem lub innym zamówionym Towarem.
Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania, zgodnie z §9 Ogólnych Warunków Sprzedaży.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca organizuje naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków, pokrywając koszty związane z uznaną reklamacją.
Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów wynikających z zawartych umów sprzedaży. Poniżej wskazano dostępne dla Konsumenta ścieżki dochodzenia roszczeń, zgodne z przepisami obowiązującymi w Polsce oraz w Unii Europejskiej.
Konsument ma prawo skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
Konsument może zwrócić się o pomoc do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
Konsument może zgłosić sprawę do UOKiK (uokik.gov.pl) lub dochodzić swoich praw przed sądem powszechnym właściwym miejscowo i rzeczowo.
Wszelkie treści publikowane w Sklepie — w tym opisy Towarów, zdjęcia, grafiki, logotyp DREWNO PLUS, układ graficzny strony oraz kod źródłowy witryny — stanowią własność Sprzedawcy lub są wykorzystywane przez niego na podstawie odrębnych licencji i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 nr 24 poz. 83 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej.
Kopiowanie, powielanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Sklepu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione. Zdjęcia produktowe drewna opałowego, pelletu drzewnego i pozostałych Towarów mają charakter poglądowy i są chronione prawem autorskim.
Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze, standardowo w ciągu 1 dnia roboczego.
Ostatnia aktualizacja: 7 sierpnia 2026 · Data wejścia w życie: 7 sierpnia 2026
Ta strona korzysta z plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia.
Korzystając z tej witryny, wyrażasz zgodę na naszą Politykę prywatności.